Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług edukacyjnych przez Breeze Assets z siedzibą w Warszawie, ul. Połczyńska 33, 01-377 Warszawa, zwaną dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z usług Usługodawcy.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje przez złożenie zamówienia na usługi lub podpisanie umowy o świadczenie usług.

§ 2. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi edukacyjne:
   • Korepetycje indywidualne i grupowe
   • Doradztwo edukacyjne
   • Opracowywanie programów nauczania
   • Szkolenia dla nauczycieli
   • Ocena i monitorowanie postępów edukacyjnych
   • Konsultacje metodyczne
2. Szczegółowy zakres świadczonych usług określa indywidualna umowa zawarta z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług oraz modyfikacji już oferowanych.

§ 3. Warunki świadczenia usług

1. Usługi są świadczone na podstawie indywidualnej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.
2. Przed rozpoczęciem świadczenia usług Usługodawca przeprowadza diagnozę potrzeb edukacyjnych Klienta.
3. Usługi mogą być świadczone w formie:
   • Zajęć stacjonarnych w siedzibie Usługodawcy
   • Zajęć zdalnych za pośrednictwem platform internetowych
   • Zajęć w siedzibie Klienta (na warunkach indywidualnie uzgodnionych)
4. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w procesie edukacyjnym oraz wykonywania zaleceń Usługodawcy.

§ 4. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określa cennik dostępny na stronie internetowej oraz indywidualna umowa.
2. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur w terminie 14 dni od daty ich wystawienia.
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność kartą
   • Płatność gotówkowa (w siedzibie Usługodawcy)
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług w przypadku braku płatności.

§ 5. Prawa i obowiązki stron

1. Obowiązki Usługodawcy:
   • Świadczenie usług zgodnie z uzgodnionymi warunkami
   • Zapewnienie wykwalifikowanej kadry
   • Dostosowanie metod nauczania do potrzeb Klienta
   • Regularne monitorowanie postępów
   • Zachowanie poufności informacji o Kliencie
2. Prawa Usługodawcy:
   • Otrzymanie wynagrodzenia za świadczone usługi
   • Wprowadzanie zmian w programie nauczania
   • Rozwiązanie umowy w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta
3. Obowiązki Klienta:
   • Terminowe regulowanie należności
   • Aktywne uczestnictwo w procesie edukacyjnym
   • Informowanie o problemach i potrzebach
   • Przestrzeganie ustaleń dotyczących terminów zajęć
4. Prawa Klienta:
   • Otrzymanie usług zgodnie z umową
   • Dostęp do materiałów edukacyjnych
   • Informowanie o postępach
   • Składanie reklamacji

§ 6. Odwołania i zmiany terminów

1. Klient ma prawo odwołać zajęcia z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
2. Zajęcia odwołane zgodnie z pkt. 1 będą przełożone na inny termin.
3. Zajęcia odwołane z mniejszym wyprzedzeniem niż 24 godziny będą traktowane jako zrealizowane.
4. Usługodawca ma prawo do zmiany terminu zajęć w przypadku siły wyższej lub niedyspozycji nauczyciela.
5. O zmianach terminów Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać na piśmie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 8. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron w dowolnym czasie.
2. Każda ze stron ma prawo do wypowiedzenia umowy z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
3. Usługodawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku:
   • Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
   • Naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta
   • Niewłaściwego zachowania wobec pracowników Usługodawcy
4. Klient ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku istotnego naruszenia obowiązków przez Usługodawcę.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy do wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia oczekiwanych wyników edukacyjnych, jeśli wynika to z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w przypadku siły wyższej.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy w mieniu Usługodawcy.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 lipca 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. O zmianach w Regulaminie Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazałoby się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§ 12. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:

• Adres: ul. Połczyńska 33, 01-377 Warszawa
• Telefon: +48 22 532 09 44
• Email: [email protected]
• Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00